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[공지] [3차] 설문조사 결과와 앞으로의 계획을 말씀 드립니다.

2020.04.29 운영자

안녕하세요. FIFA 온라인 4 서비스를 담당하고 있는 박정무입니다.

 

오늘은 4 23()부터 26()까지 진행한 FIFA 온라인 4 개선 사항 설문조사의 결과를 안내해드리고자 합니다.

설문은 약 16만명의 구단주님께서 참여해주셨으며, 관심을 가져주신 모든 구단주님께 다시 한번 진심으로 감사를 드립니다.

 

설문 결과에 대한 상세한 내용은 영상으로 준비하였으니 아래의 요약 내용과 함께 참고 부탁 드립니다.

 

 

 

설문조사 항목

설문결과 및 대응계획

Q. 가장 개선되기를 바라는 콘텐츠는?

1) 이적시장 시스템 개선

• 귀속 매물 처리를 위한 시스템 준비 중 (5월 중 라이브 테스트 진행, 정상 작동할 경우, 5말 적용 예정)

2) 강화 시스템 개선

• 강화 시도에 대한 부담을 줄일 수 있는 강화 이벤트 준비 중 (6월 중)

3) 신규 클래스 출시 빈도 개선

• 잦은 빈도로 출시된 점 반성하며 신규 클래스 출시 프로세스 개선 예정

4) 급여 시스템 개선

• 신규 클래스 출시 프로세스와 함께 급여 관련 프로세스도 개선할 부분이 있을지 검토 예정

5) 공식경기 시스템 개선

• 공식경기 2.0 업데이트 예정 (9월 중)

Q. 가장 새롭게 추가되기를 바라는 콘텐츠는?

1) 라커룸 시스템 추가

• 설문조사를 통해 우선순위 확인하였고 이후 진행상황 추가 업데이트 예정

2) 업적 시스템 추가

• 업데이트 준비 중 (6월 중)

3) 클럽 시스템 추가

• 설문조사를 통해 중요도 확인하였고 이후 진행상황 추가 업데이트 예정

4) 리그모드 컵 대회 추가

• 구체적인 개발 계획 없는 상태이며 이후 진행상황 추가 업데이트 예정

5) 선수 잠금 시스템

• 업데이트 예정 (9월 중)

Q. 이벤트와 보상이 어떻게 개선되길 바라시나요?

1) 이벤트 보상 개선

• 게임 내 경제에 나쁜 영향을 미치지 않는 선에서 최대한 보상을 제공해드릴 예정

2) 이적시장 수수료 할인 쿠폰 확대

• 설문 결과 참고하여 더 많이 공급할 예정

Q. 유료서비스 이용 관련하여 바라는 점은?

1) 패키지 가격 다양화

• 다양한 가격 대의 상품 구성으로 준비 예정 (5)

2) 할인 프로모션 진행

• 멤버십 할인 상품 지급 대상을 모든 등급으로 확대 예정 (6)

Q. 플레이 환경 중 가장 개선이 필요한 내용은?

1) 서버 렉 개선

• 다양한 환경에서 서버 렉 케이스를 수집하여 해결할 예정

2) 비매너 유저 조치 개선

• 비매너 제재의 경우, 억울한 케이스가 없도록 테스트 후 신중하게 반영 예정

3) 게임 중 선수 선택 커서 변경 개선

• 해결 방법을 지속적으로 탐색 중이며, 테스트 구장을 통해 선보이고 피드백 받을 예정

4) 버그 개선

GM콘텐츠 등을 통해 버그의 안내 및 안내해드릴 예정

Q. 플레이 밸런스 중 가장 개선이 필요한 내용은?

1) 슈팅 (중거리 슛, 감아차기)

• 현재 운영중인 테스트 구장 피드백을 확인하여 6월중 업데이트 예정

2) 크로스

• 현재 운영중인 테스트 구장 피드백을 확인하여 6월중 업데이트 예정

 

마지막으로,

설문 조사 항목 중 주관식 문항은 내용 취합 및 검토에 시간이 소요되고 있어 오늘 영상에는 포함하지 못했습니다.

이 부분에 대해서도 다음 영상을 통해 저희의 생각과 이후 대응에 대해서 최대한 자세하게 말씀 드릴 계획입니다.

 

감사합니다.

박정무 드림.

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