[공지] 12/17(목) 업데이트 설문조사 세부 결과, 주관식 응답 피드백
안녕하세요. FIFA 온라인 4 서비스 총괄을 담당하고 있는 박정무입니다.
지난 12/31(목) ~ 1/3(일) 진행된 12/17(목) 대규모 업데이트 설문조사의 세부 결과를 안내해드립니다.
※ 설문 항목 : 업데이트 전체 만족도, 로스터 업데이트, 신규 ICON 클래스, 라커룸, 클럽, 훈련 코치, 5th Next Field
■ 업데이트 전체 만족도 응답 현황
문항 |
응답 |
[전체] 이번 업데이트의 전반 만족도는 어떠한가요? |
10점 만점에 5.8점 기록 |
[전체] 이번 업데이트에서 가장 기대했던 항목을 골라주세요 |
1위 : 로스터 업데이트 2위 : 라커룸 3위 : 신규 ICON 클래스 4위 / 5위 : 훈련 코치 시스템, 클럽 시스템 6위 : 5th Next Field |
[전체] 이번 업데이트에서 가장 만족스러웠던 항목을 골라주세요 |
1위 : 로스터 업데이트 2위 : 라커룸 3위 : 신규 ICON 클래스 4위 : 훈련 코치 시스템 5위 : 클럽 시스템 6위 : 5th Next Field |
[전체] 이번 업데이트가 기대에 미치지 못했다고 느꼈다면, 그 이유는 무엇인가요? |
1위 : 인게임 재미감소 2위 : 재화 가치 하락 3위 : 게임 안전성 감소 |
[개선방향] 본 설문은 네트워크 오류 현상 개선 및 5차 Next Field 밸런스 조정 전에 진행 된 조사로, • 1/7(목) 점검을 통해 네트워크 오류 현상 개선 작업이 진행되었고, 이외 발생하는 네트워크 오류 현상을 완화하기 위하여 1/21(목) 체감 평가 시스템 도입 • 1/28(목) 5th Next Field 1, 2차 테스트 항목이 라이브 서버에 반영. 최적의 게임밸런스를 찾기 위해 계속 노력할 예정 |
■ 로스터 업데이트, 신규 ICON 클래스 업데이트 응답 현황
문항 |
응답 |
[로스터 업데이트] 로스터 업데이트의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.54점 기록 |
[로스터 업데이트] 급여 상향에 대한 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.8점 기록 |
[신규 ICON 클래스] 신규 ICON클래스의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.33점 기록 |
[신규 ICON 클래스] 이후 출시되었으면 하는 신규 ICON 클래스 선수가 있으시다면 이름을 적어주세요 |
1위 : 차범근 2위 : 이니에스타 3위 : 호나우두 4위 : 굴리트 5위 : 박지성 6위 : 사비 알론소 7위 : 차비 에르난데스 8위 : 존테리 9위 : 토티 10위 : 마라도나 |
[주관식] 로스터 업데이트에 대하여 추가로 개선이 필요한 부분을 자유롭게 말씀해주세요 |
① 신규 클래스 선수들 대부분이 급여가 높아서 급여 상향에 따른 팀 전력 업그레이드 폭이 낮음 ② 신규 클래스에 따른 라이브 클래스 능력치 향상 필요 ③ 라이선스로 인해 늦어지는 상황은 이해하지만, 어느 정도 빠른 대처 요구 |
[개선방향] • 추후 로스터 업데이트와 신규 ICON 클래스 업데이트 시 참고하여 만족하실 수 있는 게임 플레이 환경 제공 예정 |
■ 라커룸 콘텐츠 응답 현황
문항 |
응답 |
[라커룸] 라커룸의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.82점 기록 |
[라커룸] 라커룸의 전반적인 사용 편의성은 어떠한가요? (선수 검색, 커스텀 설정 인터페이스 등) |
5점 만점에 3.61점 기록 |
[라커룸] 각 커스텀 항목의 만족도는 어떠한가요? |
1위 : 세레모니 2위 : 등번호 3위 : 상의 4위 : 하의 5위 : 축구공 6위 : 축구화 |
[라커룸] 갤러리/스크린샷 시스템의 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.45점 기록 |
[라커룸] 명예의 전당 시스템(영구결번 등)의 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.51점 기록 |
[라커룸] 라커룸을 계속해서 사용하실 의향이 있으신가요? |
5점 만점에 3.8점 기록 |
[주관식] 라커룸 개선에 대하여 추가로 개선이 필요한 부분을 자유롭게 말씀해주세요 |
① 선수 개별 설정이 불편하여 일괄 설정 기능이 추가되기를 바람 ② 실제 선수의 헤어스타일이 반영되거나 헤어스타일 및 헤어 악세서리 커스텀이 가능하기를 원함 ③ 축구화, 축구공 등 작은 파츠에서의 커스텀 결과가 인게임 내에서 잘 드러나지 않는다고 느낌 |
[개선방향] • [편리한 설정] 불편함을 느끼시는 부분들을 확인한 후 편의성 개선 예정 • [다양한 커스텀 요소] 라이선스와 직접적인 연관이 있지만, 다양한 노력을 기울일 예정 |
■ 클럽 시스템 응답 현황
문항 |
응답 |
[클럽] 평소 FIFA 온라인 4를 누구와 함께 즐기시나요? |
1위 : 온라인 지인 2위 : 온라인 / 오프라인 지인 모두 3위 : 오프라인 지인 4위 : 혼자 |
[클럽] 클럽 시스템의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.47점 기록 |
[클럽] 클럽 시스템을 통해 다른 구단주분들과 충분한 커뮤니티 활동을 즐길 수 있었나요? |
5점 만점에 3.36점 기록 |
[클럽] 클럽 시스템의 전반적인 사용 편의성은 어떠한가요? (인게임 인터페이스, 웹 인터페이스 등) |
5점 만점에 3.52점 기록 |
[클럽] 클럽 시스템을 계속해서 사용하실 의향이 있으신가요? |
5점 만점에 3.61점 기록 |
[주관식] 클럽 시스템 개선에 대하여 추가로 개선이 필요한 부분을 자유롭게 말씀해주세요 |
① 인게임 내에서도 클럽 기능을 활용할 수 있기를 원함 ② 클럽 대항전, 임대 선수 등 다양한 클럽 활동이 추가되길 원함 ③ 미션, 기부 등 클럽 활동을 통한 보상이 증가되길 원함 |
[개선방향] • [인게임 클럽활동] 지금 당장은 현재 시스템 상에서 부족한 부분을 개선할 예정 • [다양한 클럽 콘텐츠] AFATT 클럽대전과 같은 다양한 콘텐츠를 제공해드릴 예정 |
■ 훈련 코치 시스템 응답 현황
문항 |
응답 |
[훈련 코치] 훈련 코치 시스템의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.39점 기록 |
[훈련 코치] 선수를 직접 성장시키는 재미를 충분히 느끼실 수 있었나요? |
5점 만점에 3.33점 기록 |
[훈련 코치] 훈련 코치 고용 시스템의 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.25점 기록 |
[훈련 코치] 훈련 코치 시스템의 전반적인 사용 편의성은 어떠한가요? (인게임 인터페이스, 웹 인터페이스 등) |
5점 만점에 3.27점 기록 |
[훈련 코치] 훈련 코치 시스템을 계속해서 사용하실 의향이 있으신가요? |
5점 만점에 3.49점 기록 |
[훈련 코치 - 공격] 훈련 특성 성향(분류)에 대한 효과 체감은 어떠한가요? |
1위 : 근거리슛 향상 2위 : 중거리 슛 향상 3위 : 침투 요청에 즉각 응답 4위 : 침투 패스 후 바로 침투 5위 : 감아차기 향상 |
[훈련 코치 - 공통] 훈련 특성 성향(분류)에 대한 효과 체감은 어떠한가요? |
1위 : 능숙한 몸싸움 2위 : 침투 쓰루 패스 향상 3위 : 로빙 쓰루 패스 향상 4위 : 스탠딩 태클 향상 5위 : 전력 질주 숙달 |
[훈련 코치 - 수비] 훈련 특성 성향(분류)에 대한 효과 체감은 어떠한가요? |
1위 : 가로채기 노리기 2위 : 수비진영에서 역습전개 3위 : 재정비 4위 : 안정적인 빌드업 5위 : 중원을 지배하라 |
[훈련 코치 - GK] 훈련 특성 성향(분류)에 대한 효과 체감은 어떠한가요? |
1위 : 중거리 슛 방어 2위 : 근거리 슛 방어 3위 : 빠른 볼 배급 4위 : 낮은 슛 방어 5위 : 감아차기 방어 |
[주관식] 훈련 코치 시스템 개선에 대하여 추가로 개선이 필요한 부분을 자유롭게 말씀해주세요 |
① CP를 수급할 수 있는 경로가 너무 적고, 그에 비해 소비량이 너무 많음 ② 훈련 코치 시스템을 이해하기가 어려워 제대로 활용하지 못함 ③ 특정 훈련코치 특성 이용 시 발생하는 네트워크 오류 현상 수정 바람 |
[개선방향] • [시스템 이해] 업데이트 직후 안내가 다소 미흡하여 시스템을 이해/활용하시는데 어려움이 있었던 것으로 예상 추후 유사 시스템 도입 시, 시스템을 원활하게 이해하실 수 있도록 상세한 안내를 드릴 예정 • [CP 공급] 2/1(월) 새롭게 추가된 ‘훈련코치 에이전트’ 와 같이 다양한 방식을 통해 CP를 공급할 예정 |
■ 5th Next Field 업데이트 응답 현황
문항 |
응답 |
[5th Next Field] 5th NEXT FIELD 업데이트의 전반 만족도는 어떠한가요? |
5점 만점에 3.18점 기록 |
[5th Next Field] 5th NEXT FIELD 업데이트의 각 항목에 대한 만족도는 어떠한가요? |
1위 : 컬링 로빙 쓰루 2위 : 근거리 슛 방어 3위 / 4위 : 경기/골킥 지연 개선 / 약발 영향력 리밸런싱 5위 : 키보드 조작 개선 6위 : 스탠딩 태클 개선 7위 : 수비 마킹 포지셔닝 개선 8위 : 감아차기 리밸런싱 9위 : 헤딩 슛 리밸런싱 |
[주관식] 5th NEXT FIELD 업데이트 개선에 대하여 추가로 개선이 필요한 부분을 자유롭게 말씀해주세요 |
① 공격 상황이 진행되고 있는 상황에서도 경기가 종료됨 ② 수비 AI가 지나치게 상향됨 ③ 자동 태클 범위가 지나치게 넓음 ④ 헤딩 리밸런싱이 너무 극단적으로 변경됨 ⑤ 서버 렉 을 포함한 네트워크 에러 개선 필요 ⑥ 패스 미스가 너무 잦게 느껴짐 |
[개선방향] • 1/28(목) 5th Next Field 2차 테스트 구장 결과 라이브 반영, 크로스 플레이 개선, 자동 태클 범위 축소, 드리블 개선, 패스 개선 작업 진행 • 신중한 밸런스 업데이트로 많은 분들이 만족하실 수 있도록 최선을 다할 예정 |
감사합니다.