[공지] 12/31(일), 1/1(월) 로그인 불안정 현상에 따른 프리미엄 PC방 이벤트 보상 안내
안녕하세요. GM 네로입니다.
12/31(일), 1/1(월) 특정 인터넷 사업자 네트워크 장애로, 해당 사업자를 이용하시는 일부 구단주님에 한하여
넥슨 아이디 로그인이 불가능한 문제가 발생하였습니다.
■ 문제 발생 시간 및 현상
1) 1차 문제 발생 시간 : 2023-12-31(일) 23:19 ~ 2023-12-31(일) 23:59 (약 40분)
2) 2차 문제 발생 시간 : 2024-01-01(월) 20:01 ~ 2024-01-01(월) 20:59 (약 58분)
- 특정 인터넷 사업자 네트워크 장애로 해당 사업자를 이용하는 일부 구단주님에 한하여 넥슨 로그인 시도 시 지연 또는 로그인 불가 현상 발생
특정 인터넷 사업자를 이용하시는 일부 구단주님께 한정적으로 발생한 문제로,
문제 발생 시간 동안 FC 온라인 M 접속은 가능하였는데요.
프리미엄 PC방 이벤트 참여를 위해 늦은 시간 PC방에 방문하였으나,
본 현상으로 인해 이벤트 참여가 불가능했다는 구단주님의 의견을 확인하였고
다음과 같이 프리미엄 PC방 이벤트 참여 기록을 인정해드리고자 합니다.
■ 프리미엄 PC방 이벤트 보상
1) 대상 이벤트 : 프리미엄 PC방 이벤트 [바로가기]
2) 보상 내용 : 1/11(목) 정기점검을 통해, 12/31(일) 1차 문제 발생 시간 만큼 별도 보상 케어 진행
구분 보상 내용 1 모든 구단주님을 대상으로 12/31(일) PC방 접속 시간을 +40분 인정해드립니다. · 보상 대상 : 모든 구단주님 · 보상 일정 및 내용 : 1/11(목) 정기점검 후 ‘조회하기’ 버튼 클릭 시 총 누적 시간에 40분 추가 ※ PC방 접속 시간 +40분을 적용하더라도 12/31(일) 일자의 PC방 접속 시간은 최대 24시간까지만 인정됩니다. 2 모든 구단주님을 대상으로 1/11(목) ~ 1/12(금) 접속 시 PC방 10분 접속 보상을 지급해드립니다. · 보상 대상 : 아래 일정에 FC 온라인 또는 FC 온라인 M에 접속하신 모든 구단주님 · 보상 일정 및 내용 : 1/11(목) 정기점검 종료 후 ~ 1/12(금) 오후 11시 59분 접속 시 PC방 10분 접속 보상 지급 ※ 1/12(금) 오후 3시 51분 수정 PC방 10분 접속 보상 지급 일정을 잘못 안내 드려 내용을 올바르게 수정하였습니다. ※ PC방 10분 접속 보상은 1/11(목), 1/12(금) 이틀간 각 1회 지급됩니다. 3 일부 구단주님을 대상으로 12/31(일) 일자에 해당하는 60분 접속/115분 접속 보상을 지급해드립니다. · 보상 대상 : 12/31(일) 일자에 PC방 접속 시간 40분 인정 시 60분 접속과 115분 접속 보상을 획득할 수 있었던 구단주님 · 보상 일정 및 내용 : 1/11(목) 정기점검을 통해 60분 접속 보상과 115분 접속 보상 게임 내 보관함으로 지급 ※ 12/31(일) 일자에 해당하는 60분 접속 보상과115분 접속 보상을 이미 수령한 구단주님께는 보상이 지급되지 않습니다.
※ FC 온라인 또는 FC 온라인 M 최초 접속 시 1회 지급됩니다.
원활한 서비스를 제공해드리지 못해 죄송합니다.
앞으로 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
