안녕하세요. GM 비올라입니다.

(7/23(목) 오후 4시 8분에 추가된 내용입니다.)

7/23(목) 낮 12시 40분 임시 판매 중단된 대상 상품의 수정이 7/23(목) 오후 4시 2분에 완료되었습니다.

현재는 대상 상품이 모두 조치 완료되어 정상적으로 상품을 구매하실 수 있습니다.

상세한 조치 내용 및 보상 교환에 대한 안내는 본문 하단을 참고 부탁드립니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

추후에는 동일한 문제로 불편을 겪으시지 않도록 최선을 다하겠습니다.

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7/23(목) 출시된 일부 상품에 대해 구단주님들께 더욱 만족스러운 이용 경험을 선사해 드리고자 상품 구성의 점검과 개선 작업을 진행하고자 합니다.
이에 해당 상품의 일시적인 보완 조치를 위해 임시 판매 중단을 진행하게 되어 안내 드립니다. 빠르게 완료하여 판매가 재개될 수 있도록 하겠습니다.

갑작스러운 판매 중단으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

대상 상품 등 상세 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

■ 일부 상품 임시 판매 중단 안내

1. 판매 임시 중단 일시 : 7/23(목) 낮 12시 40분 ~ 7/23(목) 오후 4시 2분

2. 판매 중단 대상 상품

1) PC 버전

- [쓸돌][PTG 11강, 26TOTS 10강 포함] 8~11강 선수팩 상자

- [쓸돌][26TOTS 포함][8강 선수 or BP] 반반 상자 x3

- [쓸돌][26TOTS 포함][8강 선수 or BP] 반반 상자

2) 웹샵

- [WEB SHOP][쓸돌][PTG 11강, 26TOTS 10강 포함] 8~11강 선수팩 상자

- [WEB SHOP][쓸돌][26TOTS 포함][8강 선수 or BP] 반반 상자 X 3

- [WEB SHOP][쓸돌][26TOTS 포함][8강 선수 or BP] 반반 상자

3) MOBILE 버전

- [PTG 11강, 26TOTS 10강 포함] 8~11강 선수팩 상자

- [26TOTS 포함] 8강 선수, BP 반반 상자 x3

- [26TOTS 포함] 8강 선수, BP 반반 상자

■ 조치 내용

1. 상품에서 획득되는 선수팩에 최소 기준가 규칙을 적용하여, 특정 기준가 이하의 선수들이 등장하지 않도록 조치하였습니다.

2. 임시 판매 중단되었던 상품은 7/23(목) 오후 4시 2분에 판매 재개되었습니다.

3. 선수팩 별 최소 기준가 규칙은 아래 표를 참고 부탁드립니다.

※ 최소 기준가는 전일 마지막 기준가를 바탕으로 산정되며, 이로 인해 일부 개봉 시점에는 실제 포함 선수 수가 적어지거나 특정 개봉 시점에는 기준가 변동으로 인해 안내된 최소 기준가 BP 미만의 선수가 획득될 수 있습니다.

■ 보상 교환 안내

1. 보상 교환 대상 : 7/23(목) 상품 출시 이후 ~ 7/23(목) 낮 12시 40분까지 위 판매 임시 중단 상품을 구매하신 구단주님

2. 교환 신청 방법 : 위 1의 보상 교환 대상에 해당하는 구단주님 중, 보상 교환을 희망하시는 구단주님에 한해 고객센터로 1:1 문의 접수 시 아래 교환 기준에 따라 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

3. 교환 기준 :

1) 상품을 개봉하지 않고 보유중인 경우 : 보유중인 상품 회수 후, 조치된 상품 재지급

2) 상품을 개봉하여 획득한 선수팩을 보유중인 경우 : 보유중인 선수팩 회수 후, 조치된 선수팩 재지급

3) 상품을 개봉하여 선수팩을 획득하였고, 선수팩을 개봉하여 선수를 획득하신 경우 :

① 선수팩 개봉으로 획득한 선수를 보유중인 경우 : 보유중인 선수 회수 후, 조치된 선수팩 재지급

② 선수팩 개봉으로 획득한 선수를 보유중이지 않은 경우 : 선수 획득 시점 기준가 60% 만큼의 BP 회수 후, 조치된 선수팩 재지급

4. 유의사항 :

1) 7/23(목) 낮 12시 40분, 판매 임시 중단 대상 상품을 구매하신 경우에만 보상 교환을 신청하실 수 있습니다.

2) 7/23(목) 오후 4시 2분 판매 재개 이후, 조치된 상품을 구매하신 경우에는 보상 교환을 신청하실 수 없습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 구단주님들의 너른 양해를 부탁드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.