[자유]1:1문의 이렇게 답변해주는게 맞음??

9.28(화)

OI변조회 3,662댓글수 30

어이가 좀 많이 없네... 형들이 보기엔 어때??

아래 스크린샷처럼 추석기간 새벽에 감독모드 돌려놓고 다음날 확인해보니까

30,000초(5시간)동안 매칭이 안이루어짐.

5시간 허공으로 공중분해돼서 어이가 없어 1:1문의를 함.

완전 동문서답에 의미 없는 답변으로 일관하는데 이런 대응 어떻게 생각해?

재문의를 해도 계속되는 동문서답..

생각할수록 너무 열받는다 ㅜㅜ

※ 문의내용

1. 오류 발생 콘텐츠 : 감독모드
2. 구체적인 오류 발생 순서 : 감독모드 20경기 연속 클릭 -> 매칭불가(5시간 지연)
3. 오류 발생 빈도 : 추석기간 1회 발생
4. 동일 PC에서 다른 ID는 정상 이용 가능한지 : O
5. 게임 재설치 후에도 문제가 발생하는지 : X

9월 21일 새벽에 감독모드 20경기 자동재생 실행 후 취침해서 아침에 확인을 해봤더니
약 30,000초(5시간) 가량 매칭이 이뤄지지 않고 화면에 머물러있어 강제종료 후 재실행하였습니다.
늦게 발견했으면 30,000초가 아니라 수만초가 더 소요가 되었을겁니다..
내용 확인 후 적절한 보상조치 요구드리니 첨부파일 내용 확인 후 답변 부탁드리겠습니다.

※답변

안녕하세요! 새*얀 *부입니다.

이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

현재 말씀해주신 현상에 대해서는 확인 중에 있는데요..

불편을 겪고 계신 만큼 빠른 시일 내

수정해 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다.

아울러 해당 현상 발생 시 간혹 매칭 취소가 불가능한 경우가 있으며

이때는 게임 종료 후 재 접속을 해주셔야 하는데요.

혹시라도 해당 문제가 발생하는 경우

불편하더라도 재 접속 부탁드립니다.

#남겨주신 코멘트와 별점은 *부에게 큰 힘이 됩니다.

※ 이전에 올렸던 게시판

/ href=https://fifaonline4.nexon.com/community/free/view?n4ArticleSN=1106823&n4pageno=1&strs**rch=oi%eb%b3%80&ems**rchtype=writername&n4articlecategorysn=1&n4articlecategory2sn=0&_=1632757268491>https://fifaonline4.nexon.com/community/free/view?n4ArticleSN=1106823&n4pageno=1&strs**rch=oi%eb%b3%80&ems**rchtype=writername&n4articlecategorysn=1&n4articlecategory2sn=0&_=1632757268491