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[공지] 11/17(목) 스페셜 상점 내 스페셜 게임 참여권 구매 불가 현상 수정 안내

2022.11.17 운영자

안녕하세요. GM 올라입니다.

 

11/17() 시작된 [스페셜 상점 - 키컨의 달인2]에서

MC로 스페셜 게임 참여권 구매가 불가능한 문제가 확인되어 아래와 같이 문제를 수정하였습니다.

 

문제 발생 시간 : 11/17() 정기점검 후 ~ 11/17() 1239분까지

구매 불가 상품 : MC<스페셜 게임 참여권 11,790 FC/MC>를 구매 불가능하였던 현상 (최초 할인 1,490 FC/MC 스페셜 게임 참여권 1개는 정상적으로 MC로 구매 가능)

• 문제 1) FC는 부족한 상황에서 MC만 보유한 구단주님 : 스페셜 게임 참여권 구매 불가

 수정이 완료되어, 11/17() 1239분부터 정상적으로 MC로 참여권 구매 가능합니다.

• 문제 2) FCMC 모두 충분히 보유한 구단주님 : MC로 스페셜 게임 참여권 1개를 구매 시도하였으나, MC가 차감되지 않고 FC가 차감

 문제가 발생한 시간 동안 원하지 않게 FC가 사용된 구단주님께서는 FIFA 온라인 4 고객센터로 1:1 문의를 접수해주시면 MC 회수 후 FC를 재지급해 드릴 예정입니다.

MC 회수 및 FC 재지급을 원하는 구단주님께서는 참여권을 구매한 수량의 금액만큼 MC를 보유한 후 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. [ 가기]

 

상점 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

동일한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

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