안녕하세요. GM 네로입니다.

5/11(목) 오픈한 스페셜 상점 ‘곰 세마리 젤리 가게’에서 문제가 발생하여

5/11(목) 낮 12시 40분경 수정 작업이 진행되었습니다.

■ 5/11(목) 스페셜 상점 곰 세마리 젤리 가게 SSS 등급 보상 획득 오류

1. 문제 현상 :

① 게임에 참여한 후 게임판 <리셋하기>를 클릭하여 게임판을 초기화 한 구단주님 중에서,

② 다시 게임에 참여하여 SSS 등급의 보상을 획득할 경우,

③ 자신이 선택한 SSS 등급의 보상이 아닌 다른 SSS 등급 보상 ‘[SSS] HG, RTN 포함 최종 OVR 113+ 멀티 강화 선수팩’이 지급되는 문제

2. 문제 발생 시간 : 5/11(목) 정기점검 후 ~ 5/11(목) 낮 12시 40분까지

3. 문제 수정 시간 : SSS 등급 보상 획득 시 자신이 선택한 SSS 등급의 보상을 획득할 수 있도록 5/11(목) 낮 12시 40분경 수정 완료

■ 5/11(목) 스페셜 상점 곰 세마리 젤리 가게 SSS 등급 보상 획득 오류 보상

※ 문제가 발생한 시간 동안 게임 시작 전 선택한 SSS 등급 보상이 아닌 다른 SSS 등급 보상을 획득한 구단주님께서는

　 FIFA 온라인 4 고객센터로 1:1 문의를 접수해주시면 잘못 획득한 아이템을 회수한 후 게임 시작 전 선택한 SSS 등급 보상을 지급해드릴 예정입니다.

※ 보상 회수 및 재지급을 원하는 구단주님께서는 ‘[SSS] HG, RTN 포함 최종 OVR 113+ 멀티 강화 선수팩’ 또는 해당 선수팩에서 획득한 선수를 보유한 후 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. [고객센터 바로가기]

구단주님께 혼란과 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다.

동일한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.