안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.

최근 스미싱 문자메시지(SMS)를 이용해 게임사에 도용 가입하는 피해 사례가 발생하고 있습니다.

스미싱이란, 스미싱(smishing)은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phising)의 합성어로

악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자(SMS)를 대량으로 전송 후

이용자가 악성 앱을 설치하도록 유도하여 금융정보 등을 탈취하는 사기 수법입니다.

스미싱 문자메시지는 시기마다 문자의 내용과 수법을 달리하며 진화하고 있습니다.

하여 모르는 번호로 수신된 문자나 해당 번호로 전달된 사이트 주소를

절대 클릭하지 않도록 주의 당부 안내 드립니다.

■ 주요 스미싱 문자메시지(SMS) 유형

- 택배 문자: 주소지 확인 및 수정 / 운송장 조회 / 택배 반송 안내 / 택배 분실 보상 안내

- 건강검진 문자: 건강검진 통보서 확인, 진단서 확인

- 기타: 코로나19 확진자 안내, 재난지원금 조회하기 등

  ※ 최근 위와 같은 형태로 문자가 오며,

      URL을 클릭한 후 휴대폰에 악성 앱이 설치되거나 피싱 사이트의 개인정보 입력을 유도합니다.

      이를 통해 인증번호를 탈취하거나 직접 입력하도록 유도하여 도용 가입이 발생합니다.

■ 스미싱 피해 예방

- 문자메시지(SMS) 또는 이메일 수신 시 출처가 불분명한 사이트의 주소는 클릭하지 않고 바로 삭제합니다.

- 출처를 알 수 없는 앱 설치를 요구할 경우 추가로 설치하지 않습니다.

- 핸드폰 설정에서 ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’를 허용 안함으로 설정합니다.

■ 스미싱 피해 발생 시 조치

- 사이버경찰청 및 한국인터넷진흥원 기관으로 빠르게 피해 사실을 신고해주세요.

  (사이버경찰청 ☎ 182, 한국인터넷진흥원(KISA) ☎ 118)

- 모바일 백신으로 악성앱을 삭제하거나 휴대폰 제조사 A/S센터 방문하여 휴대폰을 점검해 주세요.

- 결제도용 피해로 발전될 가능성이 있어 통신사로 휴대폰 소액결제를 차단을 문의해 주세요.

- 넥슨을 이용하시는 고객님이라면 본인의 넥슨ID가 추후 범죄나 도용에 악용되지 않도록

  주기적인 비밀번호 변경 및 넥슨OTP 가입해 주세요. [넥슨OTP가입 바로가기]

- 넥슨 홈페이지에서 ID찾기를 통해 도용 가입된 넥슨ID를 확인해 주시고,

  가입한적이 없는 넥슨ID는 직접 명의도용탈퇴를 진행해 주세요. [명의도용탈퇴 바로가기]

- 넥슨에 더 이상 가입을 원하지 않는 경우 아이디 생성잠금 or 가입차단을 설정할 수 있습니다.

  넥슨 회원인 경우 본인 넥슨ID로 로그인하여 아이디 생성잠금을 설정할 수 있습니다. [아이디 생성잠금 설정 바로가기]

  넥슨 회원이 아닌 경우 고객센터로 ‘가입차단’을 문의해 주세요. (☎ 1588-7701, 넥슨고객센터 1:1문의하기)

감사합니다.