금일진행된 점검연장으로인해발생한이용자피해에대해공식적으로항의하며,이에대한합당한보상을요청드립니다.

저는한국철도공사에근무중인직원으로,3조2교대근무를하고있으며,특히금일은야간근무사이의첫야간근무퇴근이후어렵게개인시간을내어게임을이용하려했습니다.

금일상황을시간순으로말씀드리면다음과같습니다.

-기존공지된점검종료시간은12:00로안내되어있었고
-이에맞춰11:30부터PC방에서대기하였습니다.
-그러나11:55경,사전예고없이점검이14:00까지연장된다는공지가게시되었습니다.
-장시간대기끝에어쩔수없이귀가하여휴식을취한뒤,
-14:00에다시PC방을방문하여게임을이용하던중
-14:30경,또다시19:00까지점검연장공지가이루어졌습니다.

결과적으로저는
-PC방이용을위해이동및대기시간을소모했고
-점검연장을믿고재방문했음에도불구하고
-총두차례에걸쳐예고없는점검연장으로게임이용이불가능해졌습니다.

이는단순한게임이용불가를넘어,
-교대근무로인해한정된휴식시간의침해
-이동비용및PC방이용을위한시간·금전적손실
-이용자에대한사전고지미흡및운영신뢰도하락
이라는명확한피해로이어졌다고생각합니다.

점검연장이불가피할수있다는점은이해합니다.
다만,점검종료직전의반복적인연장공지,그리고단시간내재연장은이용자의일정과시간을전혀고려하지않은운영이라고판단됩니다.

이에다음과같은사항을요청드립니다.

1.금일점검연장으로피해를입은이용자에대한공식사과
2.반복된점검연장에상응하는실질적인게임내보상(BP, 캐시 등)
3.향후동일사례재발방지를위한점검공지운영방식개선

야간·교대근무자에게게임은단순한오락이아닌,제한된휴식시간의중요한일부입니다.
이번사안에대해넥슨의책임있는답변과조치를요청드립니다.